Victoria’s Secret cīnās ar drošības incidentu – veikalu tīklā novērotas darbības traucējumi
Pazīstamā modes un zemes apģērbu zīmola Victoria’s Secret tīmekļa vietnes un veikalu darbībā pirmdien sākusies tehniska problēma, kas, iespējams, saistīta ar drošības incidentu. Uzņēmums pašlaik cenšas atrisināt problēmu, bet klientiem radās neērtības gan tiešsaistes pasūtījumu veikšanā, gan fiziskajos veikalos.
Kas notiek ar Victoria’s Secret sistēmām?
Saskaņā ar TechCrunch ziņojumu, traucējumi sākušies 28. maijā un turpinās jau vairākas dienas. Daudzi klienti sociālajos medijos sūdzas, ka nevar piekļūt tiešsaistes veikalam vai veikt pasūtījumus, bet dažos fiziskajos veikalos problēmas sagādā arī maksājumu termināļu darbības traucējumi.
Drošības incidents kā iespējamais cēlonis
Lai gan uzņēmums oficiāli nav apstiprinājis datu noplūdi, vairāki neatkarīgi drošības eksperti pieļauj, ka traucējumi varētu būt saistīti ar kiberuzbrukumu vai sistēmu iekšēju drošības problēmu. Victoria’s Secret pārstāvji paziņojuši, ka strādā ar ārējiem drošības speciālistiem, lai izmeklētu situāciju un atjaunotu normālu darbību.
Kā tas ietekmē klientus?
Traucējumi ir radījuši ievērojamas neērtības:
- Daudzi klienti nevar pabeigt tiešsaistes pasūtījumus
- Dažos veikalos nav iespējams veikt maksājumus ar kartēm
- Klientu apkalpošanas centrs pārslogots ar pieprasījumiem
- Dažas promocijas var nebūt pieejamas
Ko iesaka eksperti?
Kiberdrošības speciālisti iesaka klientiem:
- Pārbaudīt savus bankas kontus par neparastām transakcijām
- Nomainīt paroles, ja tās ir reģistrētas Victoria’s Secret kontā
- Uzmanīties ar e-pasta ziņojumiem, kas izmanto šo situāciju
- Sekot līdzi oficiālajiem uzņēmuma paziņojumiem
Kā uzņēmums reaģē uz situāciju?
Victoria’s Secret oficiālajā paziņojumā norādīts, ka viņi “apzinās problēmu un darbojas, lai to atrisinātu pēc iespējas ātrāk”. Uzņēmums atvainojies par radītajām neērtībām un aicina klientus sekot līdzi atjauninājumiem viņu sociālajos medijos un oficiālajā vietnē.
Vēsturiskā perspektīva
Šis nav pirmais reize, kad lielam mazumtirdzniecības tīklam rodas drošības problēmas. 2023. gadā līdzīgi incidenti skāra vairākus lielos zīmolus, tostarp Nike un Adidas. Drošības eksperti uzsver, ka ar digitalizācijas pieaugumu šādu situāciju biežums tikai pieaugs, tāpēc uzņēmumiem ir jāinvestē kiberdrošībā.
Ko darīt, ja esat skarts?
Ja jūs uzskatāt, ka šis incidents varētu būt ietekmējis jūsu personas datus:
- Nekavējoties sazinieties ar savu banku
- Aktivizējiet kontu uzraudzību
- Mainiet citos kontos lietotas līdzīgas paroles
- Ziņojiet par iespējamām krāpšanas mēģinājumiem
Victoria’s Secret nav precizējis, vai un kad tiks sniegta papildu informācija par incidenta apjomiem un ietekmi uz klientu datiem. Līdz oficiālam paziņojumam ieteicams saglabāt piesardzību un sekot līdzi jaunākajiem atjauninājumiem.
Avots: https://techcrunch.com/2025/05/28/victorias-secret-hit-by-outages-as-it-battles-security-incident/