Marks & Spencer cīnās ar hakeru uzbrukumu: Detaļas par drošības incidentu un tā sekām
Viens no pazīstamākajiem britu mazumtirdzniecības veikaliem, Marks & Spencer, oficiāli apstiprinājis datu drošības incidentu, kas izraisījis ievērojamus traucējumus uzņēmuma darbībā. Kaut arī uzņēmums nav atklājis precīzas detaļas par uzbrukuma raksturu, pārvalde atzīmējusi, ka ir veikuši nepieciešamās operatīvās izmaiņas, lai aizsargātu biznesu un klientu datus.
Kādas izmaiņas veikti uzņēmuma darbībā?
Marks & Spencer paziņojumā norādīja, ka drošības incidenta dēļ bija nepieciešams ātri pielāgot dažas iekšējās procedūras. Lai arī oficiālie paziņojumi nesniedz detalizētu informāciju, avoti no iekšienes liecina, ka uzņēmums:
- Pagaidām deaktivējis dažas ārējās piekļuves sistēmām
- Pastiprinājis autentifikācijas prasības darbiniekiem
- Ieviesis papildu monitoringu tīkla aktivitātēm
Kā tas ietekmē klientus?
Pagaidām nav ziņu par klientu datu noplūdi, taču daži lietotāji sociālajos tīklos sūdzas par:
- Pagaidāmēju pasūtījumu piegāžu aizkavēšanos
- Problēmām ar online kontu pieslēgšanos
- Ierobežotu pieejamību dažiem pakalpojumiem
Kādi ir ekspertu komentāri par situāciju?
Datu drošības speciāsts Roberts Bērziņš no Rīgas Tehniskās universitātes norāda: “Šāda mēroga uzņēmumiem kļūst arvien grūtāk aizsargāties no sarežģītiem hakeru uzbrukumiem. Bieži vien uzbrucēji izmanto sociālo inženieriju, lai iegūtu piekļuvi sistēmām, nevis tehniskus paņēmienus.”
Viņš iesaka visiem lietotājiem, kuri ir izmantojuši Marks & Spencer pakalpojumus:
- Nomainīt paroles, ja tās ir līdzīgas citos kontos
- Pārbaudīt bankas konta izrakstus neparastām transakcijām
- Neatvērt aizdomīgus e-pasta ziņojumus, kas var izskatīties oficiāli
Citas lieluzņēmumu pieredzes
Pēdējo divu gadu laikā vairāki lieli mazumtirdzniecības uzņēmumi ir cietuši no līdzīgiem incidentiem:
| Uzņēmums | Gads | Datu tipi |
|---|---|---|
| Tesco | 2023 | Klientu maksājumu kartes |
| Sainsbury’s | 2024 | Darbinieku personas dati |
| ASOS | 2024 | Konta pieteikšanās dati |
Kādas ir ilgtermiņa sekas uzņēmumam?
Finanšu analītiķe Anna Ozola no Swedbank norāda: “Šādi incidenti nereti izraisa gan tiešus zaudējumus, gan ilgtermiņa reputācijas kaitējumu. Taču Marks & Spencer stabilais vēsturiskais stāvoklis varētu palīdzēt ātrāk atgūties.”
Uzņēmuma akcijas Londonas biržā pēdējās sesijas laikā kritušas par 2,3%, kas ir ievērojami vairāk nekā plašāka tirgus indeksa samazinājums.
Nākotnes perspektīvas
Drošības eksperti prognozē, ka:
- Uzņēmums ieviesīs papildu drošības slāņus
- Varētu palielināt investīcijas IT infrastruktūrā
- Mainīsies iekšējās politikas attiecībā uz datu apstrādi
Marks & Spencer pārstāvji solījuši regulāri informēt sabiedrību par situācijas attīstību un veiksmīgajiem risinājumiem. Uzņēmums aicina klientus sekot līdzi oficiālajiem paziņojumiem viņu mājaslapā un sociālajos medijos.