Instagram slepus sekoja lietošanas pieaugumam, kamēr mērķēja uz pusaudžiem, apgalvo advokāti
Iekšējie uzņēmuma dokumenti, kas nākuši gaismā tiesas procesā, atklāj, ka Instagram apzināti ir sekojis līdzi tam, kā tā platformas lietošanas laiks pieaug, īpaši pusaudžu vidū. Advokātu argumentācijā norādīts, ka uzņēmums ir fiksējis, ka vidējais dienas laiks, ko lietotāji pavada lietotnē, pieauga no 40 minūtēm 2023. gadā līdz 46 minūtēm 2026. gadā, vienlaikus aktīvi strādājot pie stratēģijām, kā piesaistīt un noturēt jaunāko auditoriju.
Kādu attiecību Instagram uzturēja ar pusaudžiem?
Dokumentos, kas iesniegti tiesā, Instagram iekšējās analīzes un prezentācijas skaidri norāda, ka “pusaudži ir augstākais prioritāšu saraksts” aplikācijas attīstībai. Šis fokuss nav bijis tikai virspusējs. Pirms lietotājiem tika lūgts apstiprināt savu dzimšanas datumu, lai atbilstu vecuma ierobežojumiem, platforma jau bija izstrādājusi padziļinātas stratēģijas, kā piesaistīt tieši šo jauno demogrāfisko grupu.
Iekšējā analīze: no 40 līdz 46 minūtēm dienā
Pats ievērojamākais datums, kas izcelts dokumentos, ir tieši tas laika pieaugums, ko lietotāji pavada aplikācijā. No 40 līdz 46 minūtēm dienā vidēji ir 15% kāpums triju gadu laikā. Advokāti uzsver, ka šis pieaugums nav nejaušs, bet gan tiešs iekšējo algoritmu, satura ieteikumu un lietotāja saskarnes optimizāciju rezultāts, kas visi ir vērsti uz lietošanas palielināšanu. Jo ilgāk lietotājs atrodas platformā, jo vairāk reklāmu viņš var saskatīt, kas veido uzņēmuma ieņēmumu pamatu.
Kādi ir galvenie apsūdzību punkti?
Pārstāvības centru grupas, kas aizstāv bērnu un pusaudžu tiesības digitālajā vidē, ir iesākušas grupas prasību. Viņu galvenie argumenti ir vērsti uz divām lielām problēmām:
1. Mērķtiecīga piesaiste nepilngadīgajiem
Apsūdzības vēsta, ka Instagram ir apzināti izmantojis psiholoģijas un atkarības radīšanas mehānismus, lai noturētu pusaudžus pie ekrāniem. Iekšējie pētījumi, kā liecina dokumenti, ir analizējuši jauniešu uzvedību, vājās vietas un vēlmes, lai pielāgotu satura padevi un paziņojumu sistēmu tā, lai tā būtu pēc iespējas saistošāka.
2. Informācijas slēpšana un datu ievākšana
Vēl viens svarīgs aspekts ir tas, ka platforma ilgu laiku nav pietiekami pārbaudījusi lietotāju vecumu, ļaujot nepilngadīgiem izveidot kontus, vienlaikus aktīvi ievākot viņu datus un analizējot viņu paradumus. Tikai vēlāk, saskaroties ar pieaugošu sabiedrisko spiedienu, tika ieviests stingrāks dzimšanas datuma apstiprināšanas mehānisms.
Kāda ir Instagram un Meta nostāja?
Meta, Instagram mātesuzņēmums, ir noliedzis jebkādu neētisku rīcību. Uzņēmuma pārstāvji ir publiski norādījuši, ka viņi pastāvīgi iegulda resursus, lai padarītu platformu drošāku jauniešiem, tostarp izstrādājot vecumam piemērotus ierobežojumus, vecāku kontroles instrumentus un veicinot digitālo labklājību. Viņi uzsver, ka lietošanas laika pieaugums ir dabiska platformas populiaritātes un tās lietojamības uzlabojumu sekas, nevis kāda slēpta manipulācijas rezultāts.
Kādi ir iespējamie rezultāti?
Šis tiesas process var radīt nozīmīgus precedentus visai tehnoloģiju nozarei. Ja advokāti pierādīs, ka Instagram apzināti ir radījis atkarību radošu vidi nepilngadīgajiem, tas var izraisīt:
* Milzīgus naudas sodus uzņēmumam.
* Stingrāku regulējumu par sociālo mediju platformu dizainu un mērķēšanu uz bērniem.
* Obligātus platformu pārskatus par to ietekmi uz jauniešu garīgo veselību.
* Fundamentālas izmaiņas reklāmas un satura ieteikumu algoritmos.
Ko tas nozīmē vecākiem un lietotājiem?
Neatkarīgi no tiesas iznākuma, šī lieta skaidri parāda, cik svarīgi ir būt informētam par sociālo mediju platformu darbības principiem. Vecākiem ieteicams:
* Aktīvi sarunāties ar bērniem par laika pavadīšanu ekrāna priekšā.
* Izmantot platformās pieejamos vecāku kontroles rīkus.
* Izglītoties par satura algoritmiem un to, kā tie mēģina noturēt uzmanību.
* Veicināt digitālo higiēnu – regulārus ekrānbrīžus un aktivitātes ārpus tiešsaistes pasaules.
Lietotājiem, īpaši jauniešiem, ir svarīgi apzināties, ka, ja produkts ir bezmaksas, tad produktam esat jūs paši – jūsu uzmanība un dati ir tā īstā valūta. Spēja atpazīt, kad platforma mēģina pārāk ilgi noturēt jūsu uzmanību, ir pirmā aizsardzības līnija.
Šis gadījums atgādina, ka tehnoloģiju uzņēmumu intereses ne vienmēr sakrīt ar lietotāju, īpaši jaunākās paaudzes, labklājību. Nākotnē, visticamāk, pieaugs spiediens uz pilnīgāku caurspīdīgumu par to, kā platformas ietekmē mūsu uzvedību un laika izlietojumu.