Gushwork iegūst 9 miljonus dolāru, lai pārveidotu klientu meklēšanu ar mākslīgo intelektu
Iedomājieties pasauli, kur jūsu ideālais klients pats atrod jūsu uzņēmumu, tieši tad, kad viņam ir vislielākā vajadzība pēc jūsu pakalpojuma. Šī ir Gushwork apsolītā nākotne, un, pateicoties 9 miljonu dolāru lielam sēklu kapitāla finansējumam, viņi to aktīvi veido. Startup, kas koncentrējas uz B2B klientu potenciālo pircēju (lead) ģenerēšanu, piesaista uzmanību ar savu pieeju, kas balstīta uz mākslīgo intelektu (MI) meklēšanas rīkiem, piemēram, ChatGPT.
Kas ir Gushwork un kāpēc investori tic viņu redzējumam?
Gushwork nav vēl viens mārketinga automācijas rīks. Viņu misija ir atrisināt vienu no sāpīgākajām B2B jomām problēmām: kvalitatīvu un aktuālu klientu potenciālo pircēju atrašanu. Tradicionālās metodes, piemēram, aukstais zvanu saraksti vai e-pastu masveida sūtīšana, kļūst arvien mazāk efektīvas. Cilvēki ir pārblīvēti ar informāciju, un viņu uzmanību ir grūti piesaistīt.
Šeit parādās Gushwork ar savu tēzi: nākotne ir par **”pull”**, nevis **”push”** mārketingu. Tā vietā, lai uzbrūk potenciālajiem klientiem, viņi izmanto MI, lai identificētu tos uzņēmumus un personas, kuri aktīvi meklē risinājumus, ko piedāvā Gushwork klienti. Investoru giganti SIG un Lightspeed, kas vada finansējuma kārtu, acīmredzami redz šīs pieejas potenciālu, lai radikāli pārveidotu pārdošanas procesa sākumpunktu.
Kā strādā “MI meklēšana” klientu meklēšanai?
Būtībā Gushwork platforma izmanto tādus rīkus kā ChatGPT, lai analizētu milzīgus datu apjomus internetā reāllaikā. Tā meklē specifiskas pazīmes, kas norāda uz pirkuma nodomu:
* **Specifiski jautājumi** forumos, piemēram, “Kāds ir labākais CRM rīks mazam uzņēmumam?” vai “Kā automatizēt klientu atbalstu?”.
* **Diskusijas** profesionālos tīklos kā LinkedIn par konkrētām izaicinājumām.
* **Publiskās paziņojumi** par uzņēmumu paplašināšanos, jaunu projektu uzsākšanu vai tehnoloģiju ieviešanu.
* **Tendences un jaunumi** nozaru presē, kas var radīt nepieciešamību pēc noteiktiem risinājumiem.
MI ne tikai atrod šos signālus, bet arī tos kategorizē, novērtē kvalitāti un pat var sākotnēji klasificēt potenciālo pircēju, pārveidojot nekārtīgus datus par rīcībai piemērotām iespējām pārdošanas komandai.
Agrie rezultāti: Vai stratēģija darbojas?
Saskaņā ar ziņojumiem, Gushwork jau var lepoties ar pirmajiem panākumiem. Viņu agrie klienti, kuri izmanto šo MI meklēšanas tehnoloģiju, esot reģistrējuši ievērojamu **potenciālo pircēju kvalitātes uzlabojumu**. Tas ir izšķirošais moments. Daudzums vairs nav galvenais mērķis. Mūsdienu pārdošanas komandas vēlas mazāk, bet daudz labāk sagatavotu potenciālo klentu, ar kuriem jau ir skaidrs dialogu pamats.
Šis kvalitātes lēciens rodas tieši tāpēc, ka šie potenciālie klienti **paši ir demonstrējuši interesi**. Viņi ir meklētāji, nevis tikai adresāti. Tas nozīmē augstāku konversijas likmi, īsāku pārdošanas ciklu un efektīvāku pārdošanas komandu darbu.
Izaicinājumi un nākotnes perspektīvas
Protams, ceļš nav bez izaicinājumiem. MI meklēšanas joma ir ātri attīstības fāzē, un algoritmiem pastāvīgi jāpielāgojas mainīgai tiešsaistes videi. Privātuma un datu izmantošanas jautājumi paliek svarīgi. Turklāt, lai šāda platforma būtu patiesi efektīva, tai ir jāspēj ne tikai atrast informāciju, bet arī to dziļi izprast un kontekstualizēt.
Tomēr Gushwork iegūtais 9 miljonu dolāru lielais finansējums ļaus viņiem:
1. Būtiski paplašināt inženieru un datu zinātnieku komandu.
2. Uzlabot savus algoritmus un integrēt vēl jaunākas MI tehnoloģijas.
3. Aktīvāk virzīties uz jauniem tirgiem un piesaistīt vairāk uzņēmumu, kas noguruši no tradicionālās klientu meklēšanas.
Ko tas nozīmē mārketinga un pārdošanas pasaules nākotnei?
Gushwork piemērs ir vēl viens spilgts pierādījums tam, ka mākslīgais intelekts pārveido ne tikai produktu radīšanu, bet arī to, **kā šie produkti tiek atrasti un pārdoti**. Nākotnes pārdošanas stratēģijas vairs nebūs balstītas uz masveida ziņojumiem, bet gan uz **ietverto nodomu noteikšanu** un laicīgu, ļoti personalizētu kontaktēšanu.
Tas nozīmē, ka uzņēmumiem būs jāpārdomā savas klientu piesaistes kanāli. Viedā, datiem virzītā meklēšana var kļūt par vienu no vissvarīgākajiem investīciju virzieniem. Gushwork šobrīd ir tikai viens no spēlētājiem šajā jaunajā laukā, bet viņu agrie panākumi un iegūtais milzīgais uzticējums no investoriem skaidri parāda, ka tirgus tic šīs tehnoloģijas potenciālam.
Ja viņiem izdosies savu redzējumu pilnībā īstenot, mēs varam piedzīvot pāreju no mārketinga kā traucējuma uz mārketingu kā precīzas, laicīgas palīdzības – tieši tad, kad klientam tā vajadzīgākā. Un tas, iespējams, ir pat vērtīgāk nekā 9 miljonu dolāru liels investīciju kapitāls.