Eiropas Komisija piespiež TikTok izslēgt “atkarību radošās” funkcijas: bezgalīgā ritināšana un ieteikumu dzinējs zem lupas
Vai esat kādreiz nodomājuši, kāpēc tik grūti nolikt TikTok tālāk? Viena video aina pēc otras, bezgalīga satura plūsma, kas šķiet nebeidzama. Izrādās, ka tas nav nejaušība, bet rūpīgi izstrādāts mehānisms. Eiropas Komisija piektdien, 6. februārī, oficiāli apsūdzēja populāro video koplietošanas platformu TikTok par tīšu lietotnes projektēšanu, lai tā būtu “atkarību radoša”, un pieprasa nekavējoties veikt izmaiņas.
Šis ir vēl viens nozīmīgs solis Eiropas Savienības cīņā par drošāku digitālo vidi, īpaši aizsargājot jauniešus. Komisija uzsver, ka tādas funkcijas kā bezgalīgā ritināšana, automātiskā atskaņošana, pastāvīgie push paziņojumi un personalizētais ieteikumu dzinējs ir radīti, lai pēc iespējas ilgāk noturētu lietotāju uzmanību, nerēķinoties ar viņu labsajūtu.
Kādas funkcijas ES uzskata par bīstamām?
Eiropas Komisija savā paziņojumā skaidri nosauka galvenos pārkāpumus. TikTok, pēc ES regulatora domām, sistemātiski izmanto dizaina trikus, kas grauj lietotāju paškontroli un veicina kompulsīvu lietošanu.
Bezgalīgā ritināšana un automātiskā atskaņošana
Šīs ir divas pamatfunkcijas, kas padara TikTok tik pārņemšu. Bezgalīgā ritināšana nozīmē, ka saturs nekad nebeidzas – nav dabiska pauzes vai beigu punkta, kas mudinātu lietotāju apstāties. Savukārt automātiskā atskaņošana nodrošina, ka nākamais video sākas uzreiz pēc iepriekšējā, bez jebkādas lietotāja darbības. Šī mehāniskā, nepārtrauktā plūsma apgrūtina apzinātu lēmumu pieņemšanu par laika pavadīšanu lietotnē.
Personalizētais ieteikumu dzinējs “Priekš tevis”
Komisija īpašu uzmanību pievērsusi TikTok algoritmiskajai sistēmai, kas izvēlas un rāda saturu katram lietotājam. Tiek apgalvots, ka šis dzinējs ir optimizēts nevis lietotāju interesēm, bet gan maksimālai iesaistei un ekrāna laikam, bieži vien virzot saturu, kas ir emocionāli satriecošs, provokatīvs vai mākslīgi uzstājīgs. Tas rada “filtrpūli” un var pastiprināt negatīvu satura patēriņu.
Pastāvīgie push paziņojumi
TikTok aktīvi izmanto paziņojumus, lai atgrieztu lietotājus lietotnē. Šie paziņojumi par jauniem video, tiešraides sākšanos vai draugu aktivitātēm bieži tiek nosūtīti īpaši intensīvos laikos vai izmantojot valodas un simbolus, kas izraisa ziņkāri un steigu atvērt lietotni.
Kāpēc ES reaģē tik stingri?
Šī darbība nav izolēts gadījums, bet daļa no plašākiem ES centieniem regulēt digitālo telpu. Tās pamatā ir divi galvenie tiesību akti.
Digitālo pakalpojumu likums (DSA)
Saskaņā ar Digitālo pakalpojumu likumu, lielajām platformām kā TikTok (tā sauktajām ļoti lielajām tiešsaistes platformām) ir pastiprinātas pienākums rūpes par saviem lietotājiem. Viņiem ir jānovērtē sistēmiski riski, ko viņu pakalpojumi rada, tostarp negatīva ietekme uz fizisko un garīgo veselību, un jāievieš pasākumi, lai šos riskus mazinātu. ES uzskata, ka TikTok šo pienākumu nav izpildījis.
Aizsardzība pret bērniem un pusaudžiem
Īpaša bažas saistītas ar jaunākās paaudzes drošību. TikTok ir ārkārtīgi populārs bērnu un pusaudžu vidū, kuru smadzenes vēl attīstās un kuri ir īpaši uzņēmīgi pret atkarību radošiem dizaina modeļiem. Komisija uzsver, ka platformas dizains var kaitēt jauniešu garīgajai veselībai, traucēt koncentrēšanos un mācīšanos, kā arī veicināt nepietiekamu miegu.
Ko TikTok tagad būs jādara?
Eiropas Komisija nav tikai izteikusi bažas – tā ir iesniegusi oficiālu paziņojumu un uzsākusi oficiālu procedūru. Platformai tagad ir ierobežots laiks, lai reaģētu un ievērotu prasības.
Nepieciešamās izmaiņas lietotnes dizainā
TikTok būs jāpārrēķina sava lietotņu dizaina filozofija. Tas varētu ietvert:
* **Bezgalīgās ritināšanas aizvietošana** ar dabiskām pauzēm vai atgādinājumiem par pavadīto laiku.
* **Automātiskās atskaņošanas izslēgšana pēc noklusējuma** vai ieviešana kā lietotāja izvēles iespēja.
* **Ieteikumu dzinēja “Priekš tevis” pārskatīšana**, lai tas būtu pārredzamāks, sniegtu lietotājam lielāku kontroli un nevirzītu uz pārāk satriecošu saturu.
* **Push paziņojumu ierobežošana** un to padarīšana mazāk uzstājīgiem.
Ja TikTok neievēros brīdinājumus un neveiks nepieciešamās izmaiņas, ES var uzlikt milzīgus naudas sodus – līdz 6% no globālajiem gada ieņēmumiem. Komisijai ir arī tiesības oficiāli aizliegt platformas darbību ES vienotajā tirgū, ja tā uzskata, ka pastāv nopietns risks pilsoņiem.
Ko šis nozīmē lietotājiem Latvijā un visā ES?
Šis process var radīt ievērojamas izmaiņas lietotāju pieredzē. Ja TikTok ieviesīs prasītās izmaiņas, lietotne var kļūt “mazāk gluda” – var būt vairāk ikonu, iestatījumu un iespēju pārtraukt ritināšanu. Tomēr mērķis ir platforma, kas vairāk respektē lietotāja laiku un uzmanību, nevis to nemitīgi tērē.
Tas ir spēcīgs signāls visai tehnoloģiju nozarei. Eiropas Savienība skaidri parāda, ka digitālajā vidē prioritāte ir cilvēka labsajūtai, nevis tikai maksimālai iesaistei un peļņai. Citas sociālo mediju platformas noteikti vēro šo procesu ar lielu uzmanību, jo līdzīgas prasības drīz varētu skart arī tās.
Process tikai sākas, un TikTok noteikti izmanto visu iespējamo laiku un juridiskos līdzekļus, lai aizstāvētu savu dizainu. Taču viena ir skaidra: debates par tehnoloģiju atkarību un etisko dizainu ir nonākušas augstākajā regulēšanas līmenī, un digitālā vide Eiropā vairs nebūs tāda kā agrāk.