Robots ar AI uzlabojumiem tagad spēj saskatīt klientus – revolūcija restorānu biznesā

Tehnoloģiju uzņēmums Richtech nesen ieviesa inovatīvu risinājumu restorānu nozarē, apvienojot humanoidus robotus ar jaunākajiem mākslīgā intelekta sasniegumiem. Viņu jaunā One Kitchen restorāna vietā Walmart Supercenter tirdzniecības centrā Peachtree City, Džordžijas štatā, tagad strādā roboti, kas spēj ne tikai sagatavot ēdienu, bet arī atpazīt ienākošos klientus.

Kā darbojas jaunā robotu paaudze?

Šie humanoidie roboti ir aprīkoti ar uzlabotu AI sistēmu, kas ļauj tiem:

• Vizuāli atpazīt klientus pie ieejas
• Analizēt klientu plūsmas dinamiku
• Pielāgot savu darbību atbilstoši situācijai
• Komunicēt ar viesiem pamata frāzēs

Tehnoloģiskais progress aiz kulīsēm

Richtech inženieri ir ieviesuši vairākus būtiskus uzlabojumus:

1. Uzlabotas datorredzes algoritmi klientu atpazīšanai
2. Reāllaika datu apstrāde vides analīzei
3. Mašīnmācīšanās modeļi, kas uzlabo robotu mijiedarbību
4. Enerģijas efektīvas kustības kontroles sistēmas

Kādas izmaiņas tas nes restorānu industrijai?

Šis tehnoloģiskais lēciens var radīt būtiskas pārmaiņas ātrās ēdināšanas nozarē:

• Darbaspēka izmaksu samazināšana: Robotspēj aizstāt dažus tradicionālos darbiniekus
• 24/7 darbība: Iestādes var strādāt nepārtraukti bez cilvēku iesaistes
• Konsekventa kvalitāte: Ēdienu sagatavošana vienmēr pēc vienādiem standartiem
• Higiēna: Minimāla cilvēka kontakta iespēja ar produktiem

Reālās priekšrocības klientiem

Parastie restorāna apmeklētāji jau novērtējuši vairākus pozitīvus aspektus:

1. Ātrāka apkalpošana pīķa stundās
2. Precīzākas pasūtījumu izpildes
3. Interesanta tehnoloģiskā pieredze
4. Mazāk kļūdu pasūtījumos

Nākotnes perspektīvas un izaicinājumi

Lai gan tehnoloģija sola daudzsološas iespējas, eksperti norāda uz vairākiem izaicinājumiem:

• Sociālā pieņemšana: Vēl ne visi klienti ir gatavi pieņemt robotu apkalpošanu
• Tehniskie ierobežojumi: Sarežģītākas uzdevumi joprojām prasa cilvēku iesaisti
• Drošība: Nepieciešami stingri protokoli robotu un cilvēku mijiedarbībai
• Datu aizsardzība: Klientu atpazīšanas sistēmas rada privātuma jautājumus

Kādas nākamās jauninājumu paaudzes mēs varam gaidīt?

Richtech paziņojis par turpmākiem attīstības plāniem, kas ietver:

1. Emocionālās izteiksmes ieviešanu robotu komunikācijā
2. Vairākvalodu atbalstu klientu apkalpošanai
3. Personificētās ieteikumu sistēmas, balstoties uz klientu vēsturi
4. Integrāciju ar mobilo lietotņu pasūtījumu sistēmām

Šis projekts demonstrē, kā mākslīgais intelekts un robotika transformē tradicionālās nozares, radot jaunas iespējas gan uzņēmējiem, gan patērētājiem. Nākotnē mēs droši vien redzēsim vēl vairāk šādu inovāciju dažādās pakalpojumu nozarēs.

Avots: https://aibusiness.com/automation/humanoid-robot-gets-ai-boost-sees-customers-coming