Virgin Atlantic ievieš unikālu AI mācību programmu darbiniekiem – pirmā šāda veida iniciatīva aviokompānijā
Aviolīnijas Virgin Atlantic ir uzsākušas jaunu un inovatīvu iniciatīvu, kuras mērķis ir palīdzēt darbiniekiem apgūt mākslīgā intelekta (AI) tehnoloģijas. Šī ir pirmā reize, kad aviokompānija pasaulē ievieš AI apmācību programmu, kas speciāli paredzēta darbiniekiem bez tehniska pieredzes. Programma veidos AI zināšanas un prasmes visā uzņēmumā, sagatavojot darbaspēku nākotnes izaicinājumiem.
Kāpēc Virgin Atlantic izvēlējās AI apmācību programmu?
Ar digitālo transformāciju kļūstot arvien svarīgākai visās nozarēs, Virgin Atlantic saprata, ka AI integrācija ir neizbēgama. Tomēr, tā vietā, lai atlaistu esošos darbiniekus un pieņemtu darbā jaunus speciālistus, uzņēmums nolēma ieguldīt savas komandas attīstībā. Šī pieeja ne tikai uzlabo darbinieku lojalitāti, bet arī nodrošina vienmērīgāku pāreju uz jaunām tehnoloģijām.
Programmas galvenie mērķi
- Veicināt AI zināšanu attīstību visos departamentos
- Palīdzēt darbiniekiem pārvarēt bailes no jaunām tehnoloģijām
- Radīt vienotu AI izpratni visā organizācijā
- Sagatavot darbaspēku nākotnes tehnoloģiskajām izmaiņām
Kā darbosies AI mācību programma?
Programma tiks īstenota kā profesionālā mācību prakse (apprenticeship), kurā darbinieki no dažādiem departamentiem – no bortkonduktoriem līdz klientu apkalpošanas speciālistiem – varēs apgūt AI pamatus. Mācību process ietvers gan teorētiskās zināšanas, gan praktiskus uzdevumus, kas tieši saistīti ar viņu ikdienas darba pienākumiem.
Programmas struktūra
Kursa ietvaros darbinieki:
- Iepazīsies ar AI pamatjēdzieniem un terminoloģiju
- Mācīsies atpazīt iespējas AI pielietošanai savā darbā
- Apgūs datu analīzes pamatus
- Testēs AI rīkus reālos darba procesos
Kādas izmaiņas sagaidāmas Virgin Atlantic darbībā?
Uzņēmuma vadība prognozē, ka šī programma ievērojami uzlabos darba efektivitāti dažādās jomās. Piemēram, AI palīdzēs optimizēt:
- Lidojumu grafikus un maršrutus
- Degvielas patēriņa aprēķinus
- Klientu apkalpošanas procesus
- Kravas plānošanu
Ilgtermiņa ieguvumi
Papildus tiešajiem darba procesu uzlabojumiem, programma veidos:
- Konkurences priekšrocības uzņēmumam
- Darbinieku apmierinātības pieaugumu
- Inovāciju kultūras stiprināšanu
- Nākotnes tehnoloģiju līderību aviācijas nozarē
Kādi ir nozares ekspertu komentāri?
Digitālo pārveidošanu speciālisti uzsver, ka Virgin Atlantic pieeja var kļūt par paraugu citām aviokompānijām. “Šis ir lielisks piemērs tam, kā tradicionālas nozares var veiksmīgi integrēt jaunākās tehnoloģijas, nezaudējot savu cilvēcisko faktoru,” komentē digitālo pārveidošanu eksperte Džeina Smita.
Ko domā paši darbinieki?
Pirmie programmas dalībnieki izsakās entuziastiski: “Mēs jau redzam, kā šīs zināšanas varētu palīdzēt mūsu ikdienas darbā. Piemēram, AI varētu automatizēt dažus rutīnas procesus, atbrīvojot laiku kvalitatīvākai klientu apkalpošanai,” stāsta bortkonduktore Sāra K.
Kādas ir nākotnes perspektīvas?
Ja programma pierādīs savu efektivitāti, Virgin Atlantic plāno to paplašināt uz visiem saviem darbiniekiem globāli. Turklāt, uzņēmums jau apsver iespēju izstrādāt līdzīgas apmācības citām jaunākajām tehnoloģijām, piemēram, blockchain un IoT.
Šis projekts varētu radīt jaunu tendenci aviācijas nozarē, kur uzņēmumi vairāk ieguldīs esošā darbaspēka attīstībā, nevis tikai meklēs ārējus speciālistus. Tādējādi tiks saglabāta nozares pieredze, vienlaikus nodrošinot tās konkurētspēju digitālajā laikmetā.
Avots: https://aibusiness.com/generative-ai/virgin-atlantic-launches-ai-apprenticeship-to-boost-workforce