Zoom atkal darbojas – pēc vairākstundīga traucējuma pakalpojums atjaunots
Populārais video konferenču rīks Zoom trešdienas pēcpusdienā piedzīvoja ievērojamus traucējumus, kas ilga vairākas stundas. Uzņēmums paziņoja, ka platforma atkal ir pieejama, un atvainojās lietotāju neērtību dēļ.
Kad sākās Zoom traucējumi?
Saskaņā ar The Verge ziņojumu, problēmas sākās ap plkst. 11:40 (Pietiekamā laika joslā). Lietotāji visā pasaulē sāka ziņot par neiespēju pieslēgties video sanāksmēm vai izjaukto audio kvalitāti. Daudziem šis traucējums radīja ievērojamas neērtības, jo Zoom ir kļuvis par neatņemamu darba un mācību procesa daļu.
Kā Zoom reaģēja uz incidentu?
Zoom oficiālajā X (bija Twitter) kontā ap plkst. 14:00 (Pietiekamā laika joslā) tika publicēts paziņojums: “Pakalpojums tagad ir atjaunots pēc agrākā traucējuma, un mēs patiesi novērtējam jūsu pacietību un izpratni.” Uzņēmums nav sniedzis detalizētu informāciju par traucējumu cēloņiem, taču apsolījis veikt rūpīgu incidenta izmeklēšanu.
Cik plaši traucējumi ietekmēja lietotājus?
Pēc DownDetector datiem, traucējumu ziņojumu skaits sasniedza vairāk nekā 25 000 apmēram plkst. 12:00. Visvairāk sūdzību nāca no ASV, bet problēmas tika fiksētas arī Eiropā un Āzijā. Interesanti, ka daži lietotāji varēja turpināt jau sāktas sanāksmes, bet jaunus savienojumus izveidot nebija iespējams.
Kādi darba apstākļi radās Zoom lietotājiem?
Daudziem attālinātiem darbiniekiem un izglītības iestāžu pārstāvjiem šis incidents radīja ievērojamas grūtības:
- Atceltas vai pārceltas svarīgas tikšanās
- Traucēti tiešsaistes mācību stundu norises
- Problēmas ar klientu konsultācijām
- Tehniskie pārbaudes procesi
Alternatīvas platformas traucējumu laikā
Daudzi lietotāji, saskaroties ar Zoom problēmām, devās meklēt alternatīvus risinājumus. Populārākās izvēles šajā situācijā bija:
- Microsoft Teams
- Google Meet
- Cisco Webex
- Skype
Interesanti, ka dažas no šīm platformām pēc Zoom traucējumu sākuma arī pieredzēja nelielu lietotāju pieaugumu, kas, iespējams, radīja papildu slodzi to serveriem.
Kādi mācījumi var tikt gūti no šī incidenta?
Šis gadījums vēlreiz parādīja, cik svarīgi ir:
- Būt sagatavotiem alternatīviem komunikācijas kanāliem
- Saglabāt svarīgu tikšanās materiālus citās platformās
- Iepazīties ar vairākiem video konferenču rīkiem
- Plānot iespējamos tehnisko problēmu scenārijus
Zoom drošības un stabilitātes vēsture
Šis nav pirmais reize, kad Zoom piedzīvo tehniskus traucējumus. 2020. gada augustā platforma arī bija piedzīvojusi līdzīgu incidentu, kas ilga apmēram 4 stundas. Tomēr kopš “Zoom boom” perioda COVID-19 pandēmijas sākumā, uzņēmums ir ievērojami uzlabojis savu infrastruktūru un drošības protokolus.
Lai gan šādi traucējumi ir nepatīkami, tie kalpo kā atgādinājums par mūsdienu digitālās infrastruktūras nozīmi un nepieciešamību pēc resiliences plāniem gan uzņēmumiem, gan individuāliem lietotājiem.
Avots: https://techcrunch.com/2025/04/16/zoom-restores-service-after-an-hours-long-outage/