Vairāk nekā 100 miljonus dolāru maksās Walmart par maldināšanu savu piegāžu vadītāju programmā
Dzīvē ne vienmēr viss iet pēc plāna, īpaši, ja darba devējs spēlē ar skaitļiem tavā vietā. Tieši tāda situācija, pēc tiesas prāva, izvērtusies leģendārā mazumtirdzniecības milža Walmart programmā Spark Driver, kas nodrošina pēdējās jūdzes piegādes. Uzņēmums ir vienojies par milzīgu 100 miljonu ASV dolāru līguma izpildes summu, lai izbeigtu kolektīvo prasību, kurā vadītāji apvainojuši kompāniju par maldināšanu attiecībā uz samaksu un darbinieku gaidīto ienākumu samazināšanu.
Šis norēķins, kas gaida galīgu tiesas apstiprinājumu, ir viens no lielākajiem šāda veida strīdiem gig ekonomikas nozarē un nosūta skaidru signālu visiem uzņēmumiem, kuri paļaujas uz neatkarīgiem darbiniekiem. Tas liek nopietni apsvērt, kāda ir patiesā cena ērtībām, ko mēs ikdienā izmantojam.
Kas notika? Spark Driver programma zem mikroskopa
Spark Driver ir Walmart platforma, caur kuru pasūtījumi no veikaliem tiek piegādāti klientu mājokļos. Darbu veic neatkarīgi piegādātāji – vadītāji, kuri izmanto savus auto, degvielu un laiku, lai izpildītu piegādes. Viņi nav Walmart oficiāli darbinieki, bet gan līgumslēdzēji. Saskaņā ar prasību, tieši šajā attiecību modelī radās problēmas.
Prasības iesniedzēji apgalvoja, ka Walmart sistemātiski un apzināti maldināja vadītājus par to, cik viņi faktiski varētu nopelnīt. Platforma sola elastīgus darba laikus un iespēju nopelnīt, bet, kā izrādījies, patiesība bijusi pavisam cita.
Divi galvenie apvainojumi: “Mākslīgie” dzeramnaudas un mainīgais pamatalgas
Pirmā un, iespējams, visvairāk sadusmojušā prakse bija saistīta ar dzeramnaudām. Sistēma, pēc prasības, rādīja vadītājiem paredzamo kopējo ienākumu par piegādi, iekļaujot tajā gan pamatalgu, gan *paredzamo* dzeramnaudu. Tomēr, kad klients dzeramnaudu faktiski samaksāja, Walmart, tā vietā lai to pieskaitītu pie pamatalgas, *atskaitītu tās summu no savas pamatalgas izmaksas*. Prakse tas nozīmēja, ka klienta laipnība pilnībā vai daļēji kompensēja paša Walmart maksājuma pienākumu, nevis palielināja vadītāja kopējos ienākumus. Vadītāji saņēma tādu pašu vai tikai nedaudz lielāku summu, kā sākotnēji solīts par pamatalgu, padarot dzeramnaudu bezjēdzīgu.
Otrkārt, prasībā apgalvots, ka Walmart samazināja pamatalgas likmes bez paziņojuma vai skaidra pamatojuma. Vadītāji varēja pieņemt pasūtījumu, pamatojoties uz vienu cenu, bet pēc tā izpildes konstatēt, ka faktiskā samaksa ir zemāka. Šāda neparedzama izmaksu mainīšana likvidēja vadītāju spēju precīzi plānot savus ienākumus un novērtēt, vai konkrēta brauciena pieņemšana ir izdevīga.
Kāda ir norēķina nozīme? Vairāk nekā tikai nauda
100 miljonu dolāru summa, protams, ir iespaidīga. Taču šī vienošanās ir svarīga ne tikai finansiālu kompensāciju dēļ desmitiem tūkstošu piegādātāju labā. Tā nosaka svarīgu precedentu.
* **Atbildības noteikšana:** Tas skaidri parāda, ka uzņēmumi nevar slēpties aiz “platformas” vai “tehnoloģiju” statusa, lai izvairītos no atbildības par godīgu samaksu saviem darbiniekiem vai līgumslēdzējiem.
* **Caurspīdīguma prasība:** Nākotnē Walmart un citi līdzīgi pakalpojumi būs spiesti nodrošināt daudz skaidrāku un godīgāku informāciju par samaksas struktūru. Dzeramnaudas būs patiesi papildus ienākumi, nevis aizstājējs pamatalgai.
* **Signāls visai nozarei:** Šis gadījums ir brīdinājums visai gig ekonomikai – no pārtikas piegādes līdz braukšanas pakalpojumiem. Darba likumi un patiesības atklāšana attiecībā uz darba apstākļiem kļūst arvien aktuālākas tēmas.
Kas gaidāms Walmart vadītājiem un klientiem?
Priekšnoteikums ir tas, ka tiesai jāapstiprina šis norēķins. Ja tas notiks, nauda tiks sadalīta starp aptuveni 100 000 vadītājiem, kuri strādājuši Spark Driver programmā noteiktā laika periodā. Katra saņemamā summa būs atkarīga no nostrādātā laika un konkrētiem zaudējumiem.
Parastajiem klientiem šīs izmaiņas, visticamāk, būs pamanāmas pozitīvā veidā. Godīgāka samaksa var nozīmēt stabilāku un apmierinātāku vadītāju kopu, kas savukārt var uzlabot pakalpojuma kvalitāti un uzticamību. Kad darbinieki tiek izturēti godīgi, tas galu galā atspoguļojas arī uz klientu pieredzi.
Lielākais attēls: Cīņa par godīgu darbu digitālajā laikmetā
Walmart lieta ir tikai augšējais ledus kalna gabaliņš. Tā izceļ pamatproblēmu mūsdienu darba tirgū: kā nodrošināt pienācīgus darba apstākļus un ekonomisku drošību cilvēkiem, kuri strādā, izmantojot digitālas platformas, bet oficiāli netiek atzīti par darbiniekiem ar visām sociālajām garantijām.
Daudzi valstīs aizvien vairāk apspriež tiesisko statusu šādiem strādniekiem un nepieciešamību pēc jauniem regulējumiem, kas atbilst digitālās ekonomikas realitātei. Šis norēķins var pastiprināt šīs diskusijas un mudināt likumdevējus rīkoties.
Vienas lietas varam būt pārliecināti: pēc šī skandāla uzņēmumi būs daudz uzmanīgāki, kā viņi komunicē par ienākumiem ar saviem piegādātājiem. Un ikvienam, kurš apsver iespēju nopelnīt ar piegāžu pakalpojumiem, šis gadījums kalpo kā svarīgs atgādinājums – vienmēr rūpīgi izpēti līguma nosacījumus un seko līdzi tam, kā tie tiek īstenoti praksē. Jo reizēm pat lielākā kastē var slēpties nepatīkamas pārsteigumi.