Kana: Jauns AI spēks mārketingā ar 15 miljoniem dolāru, lai radītu gudrus digitālos palīgus
Mārketinga pasaule vēlreiz satricinās ar jauna spēlētāja parādīšanos. No aizsegām iznākusi uzņēmējdarbība Kana, kuras dibinātāji ir tie paši, kas stāvēja aiz tādiem iegūtājiem kā Rapt un Krux, tikko paziņojusi par iespaidīgu 15 miljonu dolāru finansējuma kārtu. Mērķis ir ambiciozs: radīt pirmās patiesi elastīgās un pielāgojamās mārketinga aģentu platformas, ko darbina mākslīgais intelekts. Šis solis var būt nākamais lēciens, kā uzņēmumi mijiedarbojas ar saviem klientiem digitālajā vidē.
Pieredzējušu veidotāju atgriešanās ar skaidru redzējumu
Kana nav kāds jauns starts no nulles. Aiz tās stāv Tom Chavez un Vivek Vaidya, rūpīgi izvēlēti vārdi tehnoloģiju un reklāmas jomā. Viņu iepriekšējā darba bērni, Rapt un Krux, tika veiksmīgi pārdoti tādiem milžiem kā Microsoft un Salesforce. Šī pieredze, īpaši datu pārvaldības un programmatiskās reklamēšanas jomā, dod viņiem unikalas ieskates tajā, kas patiešām trūkst mārketinga rīku tirgū. Viņi redz haotisku AI rīku lērumu, kur katrs instruments veic vienu konkrētu uzdevumu, bet nerunā viens ar otru. Kana vēlas to mainīt, radot vienotu aģentu ekosistēmu.
Kas tieši ir “AI aģents” mārketinga kontekstā?
Iedomājieties to nevis kā vienkāršu čatbotu vai satura ģeneratoru, bet kā autonomu digitālo palīgu ar konkrētu specializāciju un spēju pieņemt lēmumus. Viens Kana aģents varētu būt veltīts klientu segmentācijas analīzei reālā laikā, cits – personalizētu e-pasta kampaņu izveidei un nosūtīšanai, bet trešais – dinamiskai cenu optimizācijai e-veikalā. Īstā jaunrade slēpjas tajā, ka šie aģenti var sadarboties. Piemēram, aģents, kas analizē sociālo mediju sentimentu, var automātiski aktivizēt satura radīšanas aģentu, lai izveidotu atbildi uz negatīvu atsauksmi, vai informēt pārdošanas komandu par iespēju.
Elastība un pielāgošana kā pamatprincips
Atšķirībā no daudziem esošajiem “kastītes” AI risinājumiem, Kana uzsver pielāgojamību. Viņu platforma ir veidota tā, lai mārketinga komandas, ne obligāti datu zinātnieki, varētu konfigurēt un apmācīt šos aģentus atbilstoši saviem unikālajiem biznesa mērķiem, datu avotiem un zīmola balsij. Tas nozīmē, ka lielais mazumtirgotājs var izveidot aģentu, kas koncentrējas uz krājumu pārvaldību un promociju sinerģiju, bet finanšu pakalpojumu uzņēmums – aģentu, kas specializējas normatīvo prasību ievērošanai visā komunikācijā.
15 miljonu dolāru misijai: Ko finansējums ļaus izdarīt?
Izkapts 15 miljonu dolāru vērtīgā sēklu finansējuma kārta, ko vada iespaidīgs riska kapitāla fonds, ļaus Kanai veikt trīs galvenās lietas. Pirmkārt, ievērojami paplašināt inženiertehnisko un pētniecības komandu, lai attīstītu sarežģīto tehnoloģiju aiz aģentiem. Otrkārt, aktīvi iesaistīties agrīnās pieņēmēja uzņēmumos, kas vēlas kopā veidot un pārbaudīt platformu reālos apstākļos. Un, treškārt, veidot spēcīgu mārketinga un pārdošanas kanālu, lai par šo jauno pieeju informētu tirgu, kas var būt pārņemts ar AI mārketinga rīku daudzveidību.
Kāpēc šis ir svarīgi Latvijas uzņēmumiem?
Kaut arī Kana ir globāls starts, viņu piedāvātā pieeja ir īpaši aktuāla vidēja un maza izmēra uzņēmumiem, tostarp Latvijā. Daudziem vietējiem uzņēmumiem trūkst resursu, lai izveidotu savas AI komandas vai iegādātos vairākus dārgus, atsevišķus risinājumus. Koncepcija par vienotu, salāgojamu aģentu platformu, kas var apvienoties ar esošajiem rīkiem (piemēram, CRM vai e-veikala platformām), sola lielāku efektivitāti un ātrāku atdevi no AI ieguldījumiem. Tā varētu demokratizēt uzlabotu mārketinga automatizāciju, padarot to pieejamāku ne tikai korporācijām.
Nākotnes izaicinājumi un iespējas
Protams, ceļš nebūs viegls. Kanai būs jāpierāda savas aģentu platformas drošība un datu privātums, kas ir īpaši jutīgi jautājumi mārketingā. Turklāt, būs jāpārvar lietotāju neuzticēšanās un pārliecināšana par šādas sistēmas vadāmību. Tomēr, ņemot vērā dibinātāju pieredzi un skaidro redzējumu par interoperablu AI nākotni, Kana ir viens no visvairāk gaidāmajiem jaunajiem spēlētājiem mārketinga tehnoloģiju jomā. Ja viņiem izdosies, mēs varam pamazām aizmirst par atsevišķiem rīkiem un sākt domāt par savu digitālo mārketinga komandu – saprātīgu, sadarbīgu un nepārtraukti mācošos aģentu pulku, kas strādā mūsu vietā.