Tony Hogben no Pfizer: Digitālās omnikanālu revolūcijas vadītājs pacientu un ārstu savienošanā
Digitālās tehnoloģijas medicīnā ir kļuvušas par neatņemamu sastāvdaļu, kas pārveido pacientu un ārstu mijiedarbību. Viens no šīs pārmaiņu vadītājiem farmācijas nozarē ir Tony Hogben, Pfizer Digital Omnichannel Services & Solutions (OSS) Imersīvās studijas vadītājs. Šajā intervijā viņš atklāj, kā Pfizer izmanto inovatīvus digitālos risinājumus, lai radītu personalizētu un efektīvu pieredzi visā pasaulē.
Kas ir Pfizer Digital Omnichannel Services & Solutions?
Pfizer OSS ir digitālais centrs, kas izstrādā risinājumus pacientu un veselības aprūpes speciālistu savienošanai. Kā Tony Hogben skaidro: “Mūsu misija ir izmantot tehnoloģijas, lai veidotu vienotu un personalizētu pieredzi visiem Pfizer klientiem – gan pacientiem, gan ārstiem.”
Šis departaments apvieno vairākus kritiskus elementus:
- Datu analīti un mākslīgo intelektu
- Imersīvās tehnoloģijas (VR/AR)
- Personalizētus digitālos kanālus
- Multikanālu komunikācijas stratēģijas
Imersīvās tehnoloģijas medicīnā
Kā Imersīvās studijas vadītājs, Tony Hogben koncentrējas uz virtuālās un paplašinātās realitātes iespējām medicīnā: “VR un AR tehnoloģijas revolucionizē gan ārstu apmācību, gan pacientu izglītību. Mēs varam radīt pilnībā imersīvas pieredzes, kas palīdz labāk izprast sarežģītas medicīniskas procedūras vai slimību norisi.”
Daži praktiski piemēri no Pfizer prakses:
- Virtuālas anatomijas modeļu izmantošana ārstu apmācībā
- Interaktīvi AR līdzekļi pacientu konsultācijām
- Imersīvi terapijas pavadoņi hronisku slimību pacientiem
Digitālā transformācija farmācijas nozarē
Tony Hogben uzsver, ka digitālā pārveide nav tikai tehnoloģiskais uzlabojums, bet pilnīgi jauna pieeja veselības aprūpei: “Mēs vairs nedomājam atsevišķos kanālos – mājaslapas, mobilās lietotnes vai sociālie mediji. Mūsu mērķis ir radīt vienotu omnikanālu pieredzi, kur visi elementi darbojas saskaņoti.”
Personificētās medicīnas nākotne
Viens no aizraujošākajiem Pfizer OSS virzieniem ir personalizēto terapiju attīstība: “Pateicoties datu analīzei un AI, mēs varam piedāvāt arvien precīzākus risinājumus, kas ņem vērā gan pacienta slimības vēsturi, gan indivīdu īpašības,” skaidro Hogben.
Šīs tehnoloģijas jau tagad ļauj:
- Paredzēt pacientu atbildi uz ārstēšanu
- Identificēt individuālus riska faktorus
- Optimizēt medikamentu dozēšanu
Izaicinājumi un iespējas
Tony Hogben atzīst, ka digitālā transformācija nav bez grūtībām: “Lielākais izaicinājums ir mainīt domāšanas veidu – pāriet no tradicionālām pieejām uz pilnīgi jaunu digitālo paradigmu. Tomēr tas arī atver neticamas iespējas pacientu rezultātu uzlabošanai.”
Nākotnē Pfizer plāno turpināt investēt digitālajās tehnoloģijās, īpaši šādās jomās:
- Mākslīgais intelekts diagnostikā
- Digitālie terapijas pavadoņi
- Telemedicīnas risinājumi
- Blockchain tehnoloģijas zāļu izsekošanai
Tony Hogben uzskata, ka nākamajos gados digitālās tehnoloģijas kļūs vēl neatņemamāka medicīnas daļa: “Mēs tikai saskaramies ar šo revolūcijas sākumu. Nākotnē digitālie risinājumi būs tikpat svarīgi kā paši medikamenti pacientu veselības atjaunošanā.”