Google maksā 68 miljonus dolāru, lai nokārtotu prasības par lietotāju noklausīšanos ar balss palīgu
Iedomājieties, ka jūsu mājā atrodas neliels, neredzams viesis, kas vienmēr ir gatavs palīdzēt, iestatot atgādinājumu vai atbildot uz jautājumu. Bet ko darīt, ja šis viesis reizēm klausās un ieraksta jūsu sarunas arī tad, kad jūs to neesat aktivizējuši? Tieši šādas bažas izraisīja masveida prasību lieta pret Google, kuru uzņēmums nupat beidzot nokārtoja, izmaksājot 68 miljonus ASV dolāru. Lai gan tehnoloģiju milžis neatzina savu vainu, šis norēķins skaidri parāda, ka privātuma jautājumi digitālajā laikmetā kļūst arvien svarīgāki.
Kas patiesībā notika? Prasību lietas būtība
Lieta aizsākās vairākus gadus atpakaļ, kad dažādi mediji un pētnieki sāka ziņot par iespējamām Google Assistant, Amazon Alexa un citu balss palīgu nepilnībām. Sūdzības pret Google apgalvoja, ka uzņēmuma balss palīgs, kas integrēts miljonos viedtālruņu un skaļruņu, varēja nejauši aktivizēties un ierakstīt privātas sarunas, pat ja lietotājs nebija izteicis komandu “Ok Google” vai “Hey Google”.
Ierakstītie audio fragmenti, iespējams, nonāca cilvēku pārraudzībai, kuri strādāja, lai uzlabotu balss atpazīšanas algoritmus. Problēma bija tajā, ka lietotāji bieži vien nebija informēti par šādu datu vākšanu, un viņiem nebija skaidras iespējas piekrist vai atteikties no šādas uzklausīšanas. Tas tika uztverts kā iespējama slepena uzklausīšana un privātuma pārkāpums.
Milzīgais norēķins: Nauda, bet ne atbildība
68 miljonu dolāru summa, protams, pievērš uzmanību. Šī nauda tiks izmantota, lai kompensētu prasītājiem un segtu tiesas izmaksas. Tomēr, kā tas bieži notiek lielo tehnoloģiju uzņēmumu gadījumā, Google noslēdza šo vienošanos, **neatzīstot nekādu nodarījumu vai pārkāpumu**. Šī ir standarta prakse: uzņēmums izvairās no ilgstošas un vēl dārgākas tiesas procesa, bet formāli nepieņem vainu.
Eksperti vērtē, ka šāds gājiens ir stratēģisks. Tas ļauj Google izvairīties no tiesību precedenta, kas varētu radīt problēmas nākotnē, un vienlaikus mēģina nomierināt sabiedrības neapmierinātību un regulatoru uzmanību. Summa, lai arī milzīga parastajam cilvēkam, uzņēmumam ar Google peļņu ir vairāk kā pārvaldāma.
Kā aizsargāt savu privātumu: Padomi lietotājiem
Šis gadījums ir labs atgādinājums, ka ērtībām bieži nākas maksāt ar datiem. Ko jūs varat darīt, lai pasargātu savu privātumu, izmantojot balss palīgus?
Pārskatiet savus iestatījumus
Vispirms iegriezieties savā Google kontā sadaļā “Datu un privātums”. Atrodiet sadaļu par Google Assistant un “Audio ieraksti”. Šeit jūs varat pārskatīt savu aktivizēšanas vēsturi, dzēst saglabātos audio ierakstus un **pamazgāt aktivitāšu vēsturi**. Varat arī izslēgt opciju “Saglabāt audio ierakstus”, lai uzņēmums nesaglabātu jūsu balss komandu ierakstus pēc to apstrādes.
Izmantojiet fiziskas bloķēšanas iespējas
Daudzos ierīčos (piemēram, viedtālruņos) ir iespējams uz laiku pilnībā izslēgt mikrofonu, izmantojot aparatūras slēdzi vai īpašu kombināciju. Izmantojiet šo iespēju, kad privātuma nepieciešamība ir īpaši augsta, piemēram, diskutējot par konfidenciālu informāciju.
Būtiet vērīgi, kur novietojat ierīci
Ievērojiet, kur atrodas jūsu skaļrunis vai tālrunis ar ieslēgtu Google Assistant. Izvairieties novietot to vietās, kur notiek visintīmākās sarunas, piemēram, guļamistabā vai personīgā kabinetā.
Nākotnes perspektīvas: Vai regulējums mainīsies?
Šī lieta ir tikai viena no daudzajām, kas skar tehnoloģiju gigantus. Eiropas Savienībā jau spēkā ir stingrs Vispārīgais datu aizsardzības regulaments (VDAR), kas piešķir lietotājiem lielākas tiesības kontrolēt savus datus. ASV valsts līmenī līdzīgi likumi vēl tikai tiek diskutēti.
Paredzams, ka šādi gadījumi tikai pastiprinās publisko un regulatoru spiedienu, lai uzņēmumi būtu pārredzamāki un atbildīgāki par to, kā viņi apstrādā lietotāju datus, īpaši tik sensitīvu kā audio ieraksti. Nākotnē mēs, iespējams, redzēsim stingrākus noklusējuma iestatījumus, skaidrāku piekrišanas mehānismu un iespējams, pat tehnoloģiskus risinājumus, kas ļauj apstrādāt datus lokāli, ierīcē, nevis nosūtot tos uz mākoņa serveriem.
Izvērtējot šo situāciju, kļūst skaidrs, ka digitālā ērtība nav bezmaksas. Google 68 miljonu dolāru norēķins ir spēcīgs signāls no patērētājiem: mēs vēlamies tehnoloģijas, kas ne tikai ir gudras, bet arī respektē mūsu privāto dzīvi. Kā lietotājiem mums ir gan līdzekļi, gan atbildība rūpīgi pārskatīt iestatījumus un apzināti izvēlēties, ko un cik daudz mēs dalāmies ar digitālajiem palīgiem.