Stripe CEO uzsver, ka viņa vadītājiem ik mēnesi jāintervē divus klientus

Digitālo maksājumu platforma iesaista klientus vadības sanāksmēs

Digitālo maksājumu platforma Stripe ik pēc divām nedēļām uzaicina klientus piedalīties savās vadības komandas sanāksmēs, lai saņemtu “atklātus atsauksmes”, kā norādījis uzņēmuma līdzdibinātājs Patriks Kolisons.

Fintech giganta izpilddirektors 8. aprīļa publikācijā platformā X minēja, ka uzņēmums ikreiz uzaicina vienu klientu piedalīties pirmajās 30 sanāksmes minūtēs. Šī prakse ļauj komandai tiešā veidā uzzināt klientu viedokli un vajadzības.

Svarīgi: Šāda pieeja palīdz uzņēmumam uzturēt ciešāku saikni ar klientiem un operatīvi reaģēt uz viņu atsauksmēm. Kolisons uzsvēra, ka tiešā komunikācija ar klientiem ir viens no Stripe veiksmes faktoriem.

https://techcrunch.com/2025/04/10/stripe-ceo-says-he-ensures-his-top-leaders-interview-a-customer-twice-a-month/